个案评估强调的是“一人一案”，以个案为中心，从心青年的所需所望出发，通过个人成果评量（POS）、支持强度评量（SIS)、个案支持计划（ISP）、生命花朵等建立个人的支持系统。
蜗牛网的每一位会员都有着自己的成长小档案，他们的性格、特长以及爱好被记录在册。
蜗牛网会为每一个会员做个案评估，基于个案评估的结果，为他们制定个性化的支持计划，包括教育、医疗、就业、社交和情感支持等方面的支持，以帮助他们更好地适应社会。
同时，个案评估也可以帮助家庭和社区了解个体的特殊需求，并指导他们提供必要的支持。同时，评估结果也可以为家庭和社区提供教育和培训，以提高他们的支持能力和水平。
