在商洛，有一家取名为“恒英天使”的手工坊，凝聚着智残亲友协会主席赵英娥和儿子申恒伟的心血。早年间，赵英娥带孩子康复饱尝艰辛。
随后在商洛市残联的支持下，她成立了商洛慧灵智障人士服务中心，在商洛市商州区残联支持下，又成立了商洛市启聪特需儿童中心，让智障儿童有了专业的训练机构。在从事智残亲友协会工作的过程中，赵英娥萌生了开办手工坊的念头，通过生产加工简单的手工产品，以补贴在康复机构的残障家庭生活开销。
2016年初，在商洛市残联的支持下，“恒英天使”手工坊入驻商洛市残疾人综合服务中心，顺利开业。手工坊开业之初，吸纳了30名残疾朋友，以加工串珠和布鞋为主，但因为手工坊规模小，经验少，导致订单量少，经营十分困难。
第一次当老板的赵英娥凭着一股子拧儿劲，跑企业、进单位，主动寻求残联帮助，拉来一些配件组装和布料加工的订单，支撑着手工坊的运行。
2021年，商洛市残联启动“残疾人之家”宁商协作项目，“恒英天使”手工坊融入到该项目中，成为省级服务助残基地的皂花加工点，从而有了稳定的合作。手工坊通过计件式务工、订单式生产，累计吸纳50余名残疾群众及其亲友就业，实现挣钱顾家两不误。
在这里就业的残障人士和“喜憨儿”家属最高的收入可达1500元。平日里，他们即可以选择来手工坊工作，也可以居家工作，灵活的就业方式深得在机构康复和城市周边残障家庭的喜爱。
六年来，手工坊累计带动500多名残障人士及其亲友灵活就业，赵英娥的奔走付出与坚守，得到了社会的褒奖和残疾人的好评，她也获得了“商洛市道德模范”“陕西好人”等光荣称号。
赵英娥用爱撑起了小小的手工坊，为那些有需要的人搭建了就业大平台，助人为乐、扶残助残，为残疾人事业作出了自己的贡献。
一个机构负责人的愿望：实现收支平衡，把欠的钱还上
2011年至今，商洛慧灵累计服乡村残障人士7000人（次），这些人中极少数成为了慧灵的缴费学员，大部分都流失了。有的担心孩子吃不饱饭的；有的更愿意让家里老人照顾孩子；有的疑惑，慧灵到底能给娃教会些啥？
留不住人，对大龄服务机构来说也是挑战。
“慧灵大部分机构开在一二线城市，因此商洛慧灵成立时不是特别被看好，大城市经济发展好，收费也能收上去，可商洛市所辖一区六县全属于贫困县。”李艳艳说。
李艳艳2012年入职商洛慧灵。来之前她的人生正在低谷：干了两年的工作因为没意思辞掉了，公务员考试落榜，她闲在家里，人生失去了方向。
“当时挺消沉，心想得找个事干了，看到商洛慧灵在招艺术老师就去了。当时有个场景非常触动我，一个十几岁的唐氏综合征孩子在跳手语舞蹈，动作不协调也不怎么好看，但整个过程他都非常认真、积极，脸上从始至终挂着微笑。那一刻我觉得好惭愧，我有健康的体魄，却在整天抱怨，还不如这些学员。”李艳艳回忆。
从艺术老师做起，她教孩子们跳舞、画画。半年后，商洛慧灵第一任负责人回西安，把执行主任的担子交给了李艳艳。
“也不知道哪儿来的勇气，就把这件事答应了，当时我没有管理经验，也不懂机构运作，要是这事发生在现在，我肯定会犹豫。”她坦诚。
之所以犹豫，是因为自接手商洛慧灵至今，这家机构遇到了非常多沟沟坎坎，甚至面临过办不下去的危机。李艳艳真切感受到，大龄服务机构的发展是非常不稳定的，政策的变动、家长的不信任、人员的流动都可能给机构致命一击。
2016年到2017年是最让李艳艳感到绝望的一年。
2015年，商洛慧灵向商洛市民政局申请到一个省级中央财项目，可以给学员减免部分服务费。项目为期一年，按计划结束后，服务费要重回原来的价格，但有的家长无法接受服务费回调，导致部分学员流失。那一年商洛慧灵的运转资金又出现问题，不能承担机构的支出，连员工工资都发不出了。
“我们只能向西安慧灵借款，但也只发得起基本工资，一整年没奖金、没岗位津贴，到手工资还没到全市最低工资标准，我们因此流失了4位员工，这对商洛慧灵冲击非常大。剩下来的人都很无力，要养家糊口，没有工资怎么办？”李艳艳问自己，那一年，因人手不足，办公室的人不仅要做项目、做行政、做人事，还要兼职做小组老师，大家每天状态都不好。
面对绝境，商洛慧灵在陕西慧灵的支持下开始自救，推动了2018年商洛慧灵托养服务的诞生。
“当时流失的服务对象里，有家长说离慧灵太远了，周一早上送来要请半天假，周五来接又请半天假，能不能半个月或一个月接一次？我们发现家长这方面的需求挺大，便正式开始了托养服务。托养服务的费用也高一些，可以缓解资金压力。”李艳艳说。
商洛慧灵在城郊结合的地方租下一个带院子的小楼，孩子们以社区家庭的方式生活，院里有活动场所，还有个菜园子。每周可以出门聚餐、唱歌、旅游……
随着托养服务的完善，来商洛慧灵的孩子多了起来。最终，依靠西安慧灵的借款和学员付费，商洛慧灵度过了危机。
“终于缓过来了，未来的计划就是每个月不亏钱，做到收支平衡，把借西安的钱慢慢还了。再慢慢给老师们涨一部分工资，因为他们在最困难的时候跟着我们一起走过来了。”李艳艳说得很实际，都是“慢慢地”进行。
“也不是没有成就感，在商洛的社会组织里，商洛慧灵是第一个被评为4A级的，所有的付出和坚持都没白费。”她说。
